PRODUTO NÃO FUNCIONA, NÃO É O QUE COMPREI, NÃO É ORIGINAL, VEIO SEM CAIXA, SEM A MARCA DELE NELE.
Em réplica
São Paulo - SP
09/05/2024 às 18:30
ID: 188463077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UMA COMPRA PELA (("MEGA UTILIDADE")) DIA NO DIA 27/04 - CÓDIGO DA COMPRA #*******. QUANDO FIZ A COMPRA. INFORMARAM QUE TINHAM EM ESTOQUE, MAS LOGO APÓS A COMPRA VI QUE VINHA DE FORA DO PAÍS..
COMPREI COMO SENDO ORIGINAL, PORÉM VEIO UMA CÓPIA, "SEM A MARCA NO PRODUTO". NÃO VEIO EM CAIXA, MUITO MAL EMBALADO E ((NÃO FUNCIONA!!!))
- TENTEI ENTRAR EM CONTATO, PORÉM O FONE QUE DERAM SENDO WHATSAPP ((NÃO É DELES!!!!)). MANDEI E-MAIL, SEM RETORNO. QUERO UMA SOLUÇÃO PARA ESSA DECEPÇÃO!!!
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 08:49
Bom dia, Débora! Tudo bem?
Nosso telefone atualizou, está no rodapé do nosso site o número atual. Verifique se está mandando mensagem no whatsapp correto. Respondemos todos os seus e-mails, precisamos que nos informe tudo o que pedimos corretamente para conseguir solucinar o seu problema.
O produto é o Derma Lifting Pro, o nome descrito no aparelho não tem influência na qualidade, o nome Derma Lifting Pro foi desenvolvido por nós.
Aguardamos suas respostas via e-mail.
O que precisar estamos à disposição.
Réplica do consumidor
13/05/2024 às 08:24
MANDEI E-MAILS, WHATSAPP E SEM RESPOSTAS . QUERO UM POSICIONAMENTO DA EMPRESA... A MINHA PARTE EU FIZ, COMPREI, PAGUEI, ESPEREI, RECEBI, PORÉM VEIO COM DEFEITO, NÃO FUNCIONA... QUERO QUE A MEGA UTILIDADE, FAÇA A PARTE QUE LHE CABE... GRATA