Robo clean pelo instagram

Não respondida
Toledo - PR
15/02/2023 às 19:57
ID: 159434319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou registrando no nome da empresa Mega Utilitários porque os emails vieram com esse endereço, porém, também consta: Hiper + Utilitários e Water Shoes (impossibilitando saber qual de fato é a empresa vendedora).
Comprei um robô clean pelos anúncios do instagram. Havia olhado um produto com preço maior e logo em seguida, o app apresentou outro anúncio com preço melhor. Entrei e comprei no site direcionado. Recebi emails:
Seu código foi gerado com sucesso, escolha umas das opções abaixo
Pagamento com QR Code
Abra o aplicativo do seu banco ou instituição financeira
Selecione pagamento com Pix
Escolha a opção Pagar com QR code e aponte a camera do seu celular para o *******
Verifique as informações no seu celular e finalize o pagamento.
O valor era R$ 94,90. Até aí tudo normal.
Porém após confirmarem o recebimento, pararam de enviar email sobre o acompanhamento da entrega do produto.
Hoje, 15/02 identifiquei junto ao banco, um débito de um valor diferenciado, mais de R$1.*******,00 reais debitado da conta, no mesmo dia da compra do robô online. Não fiz nenhuma outra movimentação nesse dia, portanto, acredito ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Segue mais detalhes dos emails:
Recebemos seu pagamento pelo Pix.
Valor Recebido: R$ 94,90
Pedido #37422783
Qtd. Itens do seu pedido Links para download
1 iRobot Cleaner - Robô de Limpeza Automática + BRINDE EXCLUSIVO ( PREÇO DE BLACK-FRIDAY ) Preto N/A
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: Water Shoes CNPJ: 46.*******.*******/*******27
E-mail: *******
Telefone:*******
O pagamento do seu pedido foi aprovado. Agradecemos sua preferência por nossa loja. A partir de agora, você será notificado por e-mail sobre o andamento do seu pedido até a chegada no endereço escolhido