Mega Vale Cosmeticos

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Duque de Caxias - RJ

15/12/2024 às 01:50

ID: 204687331

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No último dia 16/11/******* efetuei uma compra na loja em Duque de Caxias. Ao chegar em casa identifiquei que o produto foi cobrado com um preço maior. Juntei a nota e mercadoria pedi a minha irmã que comunicasse a devolução ou um vale no valor cobrado a mais.
Ao chegar na loja alegaram que não havia nada a ser feito pois o produto não era o mesmo da nota dando a entender que estávamos forjando uma outra nota.
No dia 14/12/******* fui pessoalmente procurei a vendedora e posteriormente uma suposta gerente Liliane, muito mal preparada para solucionar o problema.
A mesma me causou outro constrangimento alegando que não teria como alguém errar na nota. Mais uma vez me acusou de não ter comprado aquele produto.
O assédio aumentou quando a mesma puxou as câmeras para saber se foi realmente eu que estive na loja para comprar o produto.
Foram algumas horas de estresse, eu com a nota na mão e provas no meu aplicativo do banco. Foi um desgaste, segurança por perto e muito estresse e abuso da gerente que era para solucionar só piorou o caso
Não pretendo mais consumir nada desse estabelecimento e vou sem dúvidas mover um processo por tamanho descaso e despreparo da gente e de quem registou o produto.