Estão me cobrando o estorno que foi feito na loja
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
23/12/2023 às 04:35
ID: 178954317
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma prancha que estava na promoção por *******,99 na loja física de Nova Iguaçu, juntamente a outros produtos, no dia 22/12/*******. A prancha na hora no caixa bateu RS ******* e pouco. A compra total deu ******* reais, mas era pra ter dado ******* e pouco. Voltei na loja no mesmo dia por volta de 19 horas, e eles fizeram o estorno da compra toda, e refizeram novamente o pagamento em 10x do valor certo com o desconto da prancha. Tenho foto da mensagem do estorno no banco, mas não tenho papel que comprove. Agora eles estão cobrando 2x a compra, pq o estorno foi desfeito na madrugada do dia 23/12/*******.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/07/2024 às 14:40
Olá boa tarde,
Para analisar cuidadosamente precisamos que envie as evidências como cupom da compra, comprovante do cartão e print do estorno
Atenciosamente.