Mega Vale Cosmeticos

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

09/09/2025 às 20:47

ID: 226518379

Sempre compro os mesmos produtos na Mega Vale, tanto na Getúlio, quanto na Marechal. Mas hoje notei (na filial Marechal), quando encostei na fila do caixa, que tinha uma funcionária da loja com blusa preta me seguindo. Observei o que ela ia fazer. Foi na primeira operadora da fileira de caixas e falou no ouvido dela. Quando me dirigi ao caixa dessa mulher, ela me disse que o caixa 9 tinha chamado (não chamou, mas eu fui). Daí eu já tive certeza que estavam me tratando como se estivesse [Editado pelo Reclame Aqui]! A mulher que me seguiu ficou perto, acompanhando a compra. Quando terminei, falei pra operadora que tinha percebido tudo e que eles eram muito indiscretos, ela ficou na defensiva. Ia sair da loja, mas resolvi voltar para reclamar com a gerente e adivinha? A gerente era a mulher que havia me seguido! Falei pra ela que tinha notado e ela negou, disse que não foi. Daí perguntei se tinha necessidade agir como se eu estivesse com um contêiner pendurado no ombro (me referindo à minha bolsa BAÚ, que acredito que só seria usada para [Editado pelo Reclame Aqui] por um [Editado pelo Reclame Aqui]ão realmente estupido, já que dá trabalho abrir). Me trataram com rispidez, tanto a gerente, quanto a operadora de caixa, como se eu realmente estivesse lá pra [Editado pelo Reclame Aqui] e em momento algum pediram desculpas! E pelo burburinho que estava quando voltei pra falar com a gerente, elas estavam falando entre elas sobre eu ter reclamado com a operadora, na frente de outros clientes. Ética ZERO! Gostava muito da Mega Vale pela variedade e preços baixos, mas não vale o constrangimento. Vi que não é a primeira reclamação sobre isso. Como pode uma empresa tão grande e, com certeza lucrativa, não investir no treinamento adequado de seus funcionários? Não sei qual foi o critério de me considerarem uma "cliente de risco". Se era minha roupa simples, a bolsa ou os produtos que COLOQUEI NA CESTA (bem visíveis) o fato de ter demorado a escolher uma escova de dentes. Com a tantas opções que a loja oferece, era de se esperar, não é mesmo? Mas foi exagerado e constrangedor. Nunca mais volto nessa loja. Prefiro pagar mais caro em outro lugar do que me sujeitar a isso!