MEGA VEDACOES

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São Paulo - SP

09/05/2023 às 13:17

ID: 164315807

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No dia 12 de dezembro de *******, fizemos o contato com o Sr. Anderson que além de ser o proprietario da empresa, foi o responsavel em nos atender por todo tempo que realizamos a compra para a respectiva obra.
Utilizamos para essa obra mais de ******* unidades (Mega Vedação PU), em razão de ser uma cobertura onde se tinha a necessidade de se utilizar um produto com a eficiencia espeficifica a essa obra.

Há muitos anos é comprado com o Sr. Anderson esse produto e sempre nos atendeu perfeitamente, até entao a tratativa seguia apenas em compra/venda.
Estamos com diversos vazamentos e acionamos a MEGA Vedações para averiguar o que paralelamente levou o tecnico da Indústria que avalio em loco que o produto estava esfarelando o que não é normal ja que a cobertura nao tinha sido lavada ou utilizada qq produto que pudesse ter a reação para ocasionar tal situação, de forma paliativa deixou 09 bisnagas do produto (PU) e solicitou que retirassemos daquele quadrante que estava vazando o produto e reaplicasse com o que estava deixando, mas não levou nenhuma amostra para averiguação, prontamente fizemos e daquele quadrante se resolveu.
A questao é que divessos locais estão com vazamento e fizemos o mesmo contato porém agora extraimos uma parte do produto e deixamos ha mais de 20-dias a disposição e nao retiraram e tao pouco deram satisfação que nao fosse interessante a eles.
É uma pena que a relação de atendimento só se deu na venda ,e, agora estamos tendo que iniciar outro caminho .