Assinatura de plano com propaganda enganosa e filas imensas em loja física
Não respondida
Campinas - SP
16/06/2026 às 14:40
ID: 251551915
Assinei a assinatura do plano mais caro e fui surpreendida, pois logo em seguida eles lançaram um novo plano que seria melhor. E o atendente da loja falou que eu poderia fazer a troca, porém isso é inverídico.Quando você assina assinatura, você não pode trocar, você só pode fazer uma nova assinatura. Ou seja, eles não fazem o upgrade. Isso é um descaso, porque eu assinei devido os descontos serem bons e agora me deparo com essa situação. Não consigo os melhores descontos, isso é propaganda enganosa. Sem contar que as filas de Campinas é imensa, só tem dois caixas, não usam preferencial, é um descaso com o consumidor. E vivem fazendo essas propagandas que são enganosas. Agora fico aí no prejuízo porque eu não consigo os melhores descontos e não consigo mudar de plano. Se eu quiser o plano que dá melhores descontos, eu tenho que fazer uma nova assinatura.
Lamentável!!!!