Cobrança de fatura com valor absurdo após interrupção de envio pela loja Veste Casa

Nada boa sem comunicação eles mudaram de da credez para outra empresa e não chegou nem uma notificação nem uma ligação nada só deixou de manda minha fatura e agora tenho q pagar um juros do valor total da minha compra sendo que só faltava 3 parcelas para acaba e meu atraso foi culpa deles pós não conseguia acessar a fatura