Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/06/2026 às 15:47

ID: 252349163

Primeiro agradeço ao reclame aqui pelo espaço dado a clientes que se sentem [Editado pelo Reclame Aqui] pelas empresas.
Comprei uma scooter elétrica modelo ZYON KWY 350W há um mês. Ela apresenta problema na bateria, que não dura a carga. A autonomia que segundo o fabricante é de até 25km, não faz mais de 3km.
O produto tem garantia de 3 meses, mas não consigo fazer a troca porque nunca tem na loja da vestcasa marginal. Já fui diversas vezes na loja, sem sucesso!
A loja não dispõem de um telefone de contato, nem SAC para entrar em contato.
É necessário ir presencialmente na loja com a moto. Gasta-se tempo e recursos.

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Consideração final do consumidor

30/06/2026 às 18:05

Mega loja vestcasa marginal é péssima em relação a atendimento ao cliente. Não possui SAC, nem tem atendimento telefônico. Não se importam com os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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