Não recebi o produto

Respondida
Nova Iguaçu - RJ
06/05/2024 às 10:17
ID: 188158223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFez a aquisição de um produto por meio da host dos srs. na data
02/05/******* 20:21:02 onde a confirmação do pagamento foi através do cartão de crédito, onde o mesmo de imediato foi aprovado e confirmado. Porém, até a data de hoje 06/04/******* 10:16 não obtive o serviço solicitado e nem muito menos uma devolutiva da empresa! Desejo o meu reembolso e o cancelamento de um serviço que nem cheguei a obter!
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 08:08
Prezado(a),
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