Serviço de má qualidade!
Respondida
Bueno Brandão - MG
09/07/2023 às 19:27
ID: 167882549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTodo dia, especialmente aos finais de semana, nos horários de pico principalmente, é impossível assistir um filme sequer.
Sendo que somente um aparelho está conectado.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:45
Lamentamos pela instabilidade no seu serviço, especialmente em horários de pico, e entendemos o quanto isso impacta sua experiência, ainda mais com apenas um dispositivo conectado.
Esse tipo de comportamento pode estar relacionado a fatores como saturação momentânea da rede, interferências ou até necessidade de ajustes técnicos na sua conexão. De qualquer forma, não é a experiência que queremos entregar.
Vamos priorizar a análise do seu caso para identificar a causa e aplicar a solução adequada o mais rápido possível. Pedimos, por gentileza, que nos envie seus dados em mensagem privada para que nossa equipe técnica possa realizar verificações detalhadas.
Seguimos à disposição para resolver essa situação e restabelecer a qualidade do seu serviço.