Reiteração
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2024 às 13:14
ID: 199701801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa misteriosa 2 em julho de *******. Em agosto recebi um comunicado dos correios dando conta de que a minha encomenda tinha sido entregue. De imediato fiz contato com a mega woow informando que não havia recebido nenhuma encomenda. A mega woow pediu que eu fosse até os correios, pois estava sinalizando pra eles que tinha sido entregue. Fui aos correios e lá me disseram que constava como entregue. Como eu disse que não recebi nada, eles pediram para que eu informasse à empresa que me vendeu para que ela fizesse contato com os correios. Informei isso à mega woow. Eles falaram que pederia ter sido extraviado. Mas até agora não resolveram o problema e eu continuo sem a minha encomenda.
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 11:31
Olá, Paulo! Tudo bem?
Vi que foi feito um novo envio para você e consta também como entregue, mas peço que entre em contato pelo nosso canal de atendimento para que ajudar.
Segue o nosso e-mail: *******
Por favor, se possível deixe uma boa avaliação no reclame aqui para sempre estarmos melhorando nosso trabalho.
Atenciosamente, equipe - mega woow