Esqueci a senha

Não resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
08/04/2025 às 09:23
ID: 214220569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEsqueci a senha do meu aplicativo e assim como qualquer outro que eu conheço conseguiria redefinir minha senha e no mega não consegui. Eles alegam não ter acesso às senhas, porém eu não acredito que uma empresa como MEGA não pode me ajudar como uma simples redefinição de senha. Tenho arquivos importantes no APP os quais preciso recuperar. Peço por favor que me ajudem nessa questão pois é muito importante para mim. Já entrem em contato com eles por e Mail várias vezes e sempre alegam a mesma coisa que não podem me ajudar.
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Consideração final do consumidor
16/04/2025 às 08:02
Eles não resolveram o meu problema.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1