Mega Bits: Notebook não devolvido após meses e conserto defeituoso, com pagamento efetuado.
Não resolvido
Santa Luzia - MG
24/03/2026 às 13:45
ID: 244178781
Boa tarde quero denunciar a empresa Mega bits localizada na rua eridano no Barreiro e na Rua Timbiras coloquei o notebook para arrumar já vai para meses paguei e até hoje não tive o meu notebook de volta consertado peguei ele e vi que tava com defeito devolvi
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:16
Boa tarde Eliane, tudo bem?
Tivemos acesso ao histórico do equipamento.
Sua máquina veio pra trocar a bateria, porém foi visualizado uma situação grave na placa, fizemos todas as tentativas de reparo em busca uma solução positiva, porém a resposta do equipamento foi negativa.
O tempo de reparo foi exatamente pela complicação, todos os passos foram informados pelo nosso atendimento.
lamentamos o tempo que o equipamento ficou conosco, mas não foi uma situação de negligência e sim técnica.
todos os valores pagos serão estornados e a máquinda devolvida.
Consideração final do consumidor
12/04/2026 às 23:04
Até hoje não entendo como que um técnico troca uma bateria sem olhar se o problema e só bateria ou e a placa muito triste
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
13/04/2026 às 09:00
Quando a máquina chegou, a bateria estava realmente queimada, logo constatamos a necessidade de troca, porém quando instalamos a nova bateria o equipamento apresentou situações inerentes a placa mãe, a bateria do equipamento queimou pela situação da placa mãe infelizmente.