Megabox

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/04/2024 às 23:05

ID: 187090857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estou há algum tempo tentando comprar no MegaBox Recreio, através do respectivo site.
Ocorre que o e-mail cadastrado pelo site, que serve inclusive para recuperação de senha, já foi descontinuado há uns 3 anos. Dessa forma, nas varias tentativas de recuperação de senha, isso não foi possível. Assim, não consigo comprar no site do MegaBox porque não consigo recuperar a minha senha.
Por outro lado, se tento abrir nova conta, isso também se torna impossível, já que o meu CPF está preso na conta inicial, empacada pelo e-mail descontinuado, como descrito acima.
Pior que tudo isso é não conseguir contatar alguém do MegBox que corrija essa irregularidade.
Se faço contato com a loja do MegaBox , esta me empurra para um SAC, que em realidade é do Supermercado Zona Sul. Tudo bem, se isso resolvesse, pois afinal, aparentemente, as duas empresas pertenceriam ao mesmo grupo e, portanto, poderiam usar uma mesma base informatica. Entretanto, nos contatos realizados com o SAC do Zona Sul, onde sou muito bem atendido, as alterações foram realizadas, obtendo-se sucesso total de acesso, mas só no acesso ao site do Zona Sul.
Sendo assim, mesmo havendo aparente EXCLUSÃO do e-mail antigo, já descartado do sistema empregado pelo Z Sul, o infeliz endereço de e-mail descartado persiste complicando o meu acesso ao sistema do MegaBox, voltando-se ao problema inicial.
Creio que o problema só ira se resolver quando a loja MegaBox assumir a responsabilidade pela busca da solução do acesso de um cliente da mesma, que esta impedido por um desvio sistêmico no site do MegaBox, não do Z Sul.