Megabus

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

03/12/2019 às 20:59

ID: 97712005

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

https://*******, A pior viagem
Compramos da https://*******, através das reservas n
2/7-**************-M21R-*******NEW-WAS e 3/8-**************-M21R-*******WAS-NEW, um pacote de viagem bate e volta para Washington saindo de Nova York no dia 21/10/*******. Na ida o motorista parou em um posto de conveniência a aprox. ******* km de Washington e nos deu 10 minutos para lanchar. Passados 9 minutos saímos do estabelecimento e o ônibus já havia partido, e o que é pior levou parte de nossos pertences. Contamos a empresa e disseram que o próximo ônibus nos levaria. A empresa mantém ônibus de hora em hora, mas nenhum parou para nos levar, mesmo estando com assentos disponíveis como pudemos ver. Após vários telefonemas e 3 horas de espera, resolvemos pegar um UBER e concluir a viagem. Posteriormente tentamos por e-mail receber os gastos com o UBER e recuperar nossos pertences, porém nada disso foi possível. No início pediram 10 dias para avaliar a situação e depois disso nem responderam mais nossos contatos. E veja que só pedimos ressarcimento pelos danos materiais no valor de $*******,00, sem levar em conta a frustação pelos nossos sonhos interrompidos. Tenho plena convicção de que nenhuma empresa de transporte Brasileira trataria seus clientes com tanta falta de respeito. Fica então a dica, se for para os Estados Unidos, tome cuidado, eles não são nada confiáveis.