Mercadoria não entregue/ sem resposta de contato por WhatsApp p
Respondida
Teresina - PI
28/08/2023 às 14:01
ID: 170993057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 17 de julho fiz o pedido de um tênis ortopédico allstar, paguei com pix e a empresa simplesmente não entregou, fiz um primeiro contato me responderam que estavam com problemas na alfândega. Tentei outros contatos e não me deram mais nenhuma resposta. Péssima empresa, avaliação nota ZERO. NÃO COMPREM, É SÓ ENGANAÇÃO
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Resposta da empresa
31/08/2023 às 21:11
Olá Salete , Tudo bem?
Lamentamos intensamente pela experiência negativa que você teve em nossa loja online e agradecemos por compartilhar sua reclamação conosco. Gostaríamos de resolver essa questão de forma adequada e assegurar que sua satisfação é nossa prioridade.
Entendemos que você teve problemas com atualizações do código de rastreio. já solicitamos total prioridade na entrega do seu produto com os correios.
Para remediar a questão, gostaríamos de informar que o pedido esta em rota de entrega, desta forma você conseguirá acompanhar todas as movimentações do seu pedido! Além disso, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento sempre que precisar estaremos a disposição!
Valorizamos sua satisfação como cliente e estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja positiva. Pedimos desculpas novamente e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
megacaas.