MegaCell Celulares - Interior de São Paulo

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

27/04/2017 às 11:04

ID: 25815103

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei meu aparelho como menos de 4 meses na garantia para autorizada MEGACENTER CELULARES - RUA ARCO VERDE ******* S/N , - Marília SP e olha o as desculpas que me disseram: Recebemos o aparelho... onde o mesmo foi analisado e gerado o orçamento referente ao defeito reclamado. Será necessário a troca da Frontal e colas que fica no valor de *******,00 sendo possível fazer em 4x no cartão ou no depósito bancário Á vista, devido ao Dano físico causado pelo Consumidor, sendo assim garantia não cobre, segundo a POLITICA DE GARANTIA SAMSUNG. Acontece amigos que o dano é interno e há COBERTURA TOTAL SIM. O a cobertura não cobre é o dano Externo conforme garantia:
POLITICA DE GARANTIA :
Itens Excluídos desta Garantia
A garantia não cobre:
(a) Defeitos ou danos resultantes do uso inadequado do produto pelo cliente, como superfícies plásticas e outras peças EXPOSTAS EXTERNAMENTE arranhadas trincadas ou quebradas.

A própria atendente da referida empresa afirma isso neste comentário: INFELIZMENTE É SIM, UMA PEÇA DANIFICADA E A GARANTIA NÃO IRÁ COBRIR. É UM DANO INTERNO! gravado em meu celular.
Ou seja você vai ficar com o prejuízo e a empresa mais rica a cada dia em nosso país. Se fosse em outro país ela daria era um outro aparelho mais prefere ir discutir na justiça conforme a atendente disse: vá procurar os seus direitos.