Megacenter - Care Techonology

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São Paulo - SP

08/07/2025 às 14:04

ID: 221571885

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Enviei meu fone de ouvido, via Correios com uma autorização de postagem. Não sabia para onde estaria indo.
O defeito dele é que o alcance do bluetooth é bem menor do que o informado pelo fabricante e também porque a duração da bateria em constante uso que seria, segundo fabricante, de 4h a 6h. durou apenas 1h30min.
Pásmen, enviei o aparelho ontem, dia 07/07/2025 às 14:06h e hoje, dia 08/07/2025 às 11:37h a assistência técnica já entrou em contato, informando o seguinte:
"Olá, Paulo! Aqui é ***** da Megacenter. Nossos técnicos estão cuidando da OS ***** do seu aparelho.Na análise técnica identificamos que é necessário a troca da FONE DIREITO devido a OBSTRUIDO POR IMPUREZAS . O reparo será realizado com peças originais, por técnicos treinados e qualificados! Como esse dano não é coberto pela garantia, o valor do reparo é de 607,29 que pode ser Parcelado no Cartão em até 12x sem juros, para facilitar o pagamento segue o link do PagSeguro ***** onde você pode pagar com cartão de crédito (pode ser utilizado até dois Cartões de Crédito). Assim que o pagamento for confirmado iniciamos o reparo, para que o aparelho chegue na sua casa com a mesma qualidade que saiu da fábrica, o mais rápido possível! Me chame e tenha condições especiais de pagamento, além da citada acima."

Ao tentar conversar civilizadamente a atendente ficou repetindo a mesma coisa sem parar, ignorando as coisas que eu escrevia, pois, obstrução por impurezas não é defeito, até porque o aparelho está em perfeito funcionamento de som. Depois de muito tentar, a atendente disse que não podem resolver nada funcionar enquanto eu não aprovar o orçamento da troca do fone de ouvido direito a simples R$ 607,29 (como podem ler acima).
Um detalhe pequeno: paguei, conforme consta NF anexa, R$ 251,10.

Bom, é simples, quero meu fone de ouvido consertado e devolvido, não precisa limpar.

Outro detalhe: é só testar com o esquerdo, se por um acaso não quiserem limpar.