Reclamação em réplicaEm réplica

Numero do objeto do meu celular

Megacenter - Care Techonology
Passo Fundo - RS
14/04/2015 às 13:21
ID: 12665608
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Encaminhei meu celular para assistência técnica dia 17/03.



    Dia 02/03 recebi uma mensagem dizendo que meu telefone foi concertado e estava sendo entregue aos correios. Acontece que eu entro em contato com a Sangsung e ninguém sabe, ninguém vu, o telefone da Ricardo Cesar Nabao ME Megacenter Celulares simplesmente não chama, não funciona. Me falaram que em 15 dias eu teria meu aparelho. E ai e agora? O que faço? Cade meu telefone??????????????

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    Resposta da empresa

    16/04/2015 às 08:45

    Prezada , Maira Crestani de Andrade



    Esclarecemos que houve contato da nossa equipe, com o Sr. Fernando Joel Halber para o devido atendimento da reclamação exposta na data de 14/04/2015 ás14h56min.



    Colocamo-nos a disposição em caso de dúvidas e informações através do nosso site www.megacenter.com.br e pelo e-mail: suporte.samsung@megacenter.com.br.

    Réplica do consumidor

    16/04/2015 às 08:48

    Sim foi entrado em contato, mas nada resolvido. Péssimo.

    Réplica da empresa

    17/04/2015 às 11:46

    Prezada , Maira Crestani de Andrade



    Esclarecemos que houve contato da Samsung, com o Sr. Fernando Joel Halber para o devido atendimento da reclamação exposta.



    Colocamo-nos a disposição em caso de dúvidas e informações através do nosso site www.megacenter.com.br e pelo e-mail: suporte.samsung@megacenter.com.br.

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