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Buenos Aires - PE

22/07/2025 às 08:42

ID: 222668911

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Gostaria de demonstrar minha insatisfação aos canais de atendimento e do serviço da empresa. Meu telefone está na assistência com técnico nomeado para reparo a mais de um mês. Tento entrar em contato pelo telefone e e-mail que disponibilizam e não consigo contato. O telefone não funciona e o email não é respondido. Gostaria de saber o que houve com meu aparelho, caso contrário entrarei com ação judicial perante a justiça.

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Resposta da empresa

30/07/2025 às 10:09

Nós da Megacenter informamos que estamos em processo de fechamento da empresa. Mas fique tranquilo! O seu produto será direcionado a outra assistência técnica, a qual você pode confirmar pelo call center em um dos números informados abaixo:

************** (Capitais e grandes centros)
******* ******* ******* (Demais cidades e regiões)
De Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h

Suporte digital:
Acesse o app Telefone e disque ************** em grandes cidades ou o ******* ******* *******;
Aguarde alguns segundos até que o menu do Suporte Digital apareça para você começar a navegar ou através do chat https://*******

Acesse o link abaixo para iniciar um chat via WhatsApp com Samsung:
https://**************&text&type=phone_number&app_absent=0