Celular Motorola com defeito, cobrança indevida e mau atendimento da funcionária *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Salto - SP

02/05/2026 às 11:57

ID: 247518889

TRIBUNAL DE JUSTIÇA DP ESTADO DE SÃO PAULO

Fiz uma compra na loja de Salto e em menos de 6 meses a placa do conector/carregador parou de funcionar o carregamento.

Em contato com uma analista do SAC a mesma informou (tenho como provar pois gravei a ligação) que o produto iria chegar *****. Pois bem, o produto não chegou. Quero meus 3 mil reais de volta!


TRIBUNAL DE JUSTIÇA DP ESTADO DE SÃO PAULO

Mau atendimentos de todos os especialistas da MOTOROLA DO BRASIL e também de uma funcionária chamada *****, que foi desagradável, com pouco empatia além de me bloquear no WhatsApp, sem passar as informações corretas!

Hoje ***** em contato com a funcionaria ***** da Assistência Técnica da regional CENTRO DE SERVIÇO AUTORIZADO
BR000598- Megacenter - Regional Prudente
Presidente Prudente
Rua *****, ***** , CEP *****
Derrubou o contato via WhatsApp, me bloqueou e me deixou falando sozinho. A mesma autorizou que os correios coletassem o celular onde eu havia informado para não devolver pois esse caso esta em processo judicial, e vou querer meus 3 mil reais de volta! Se chegar o celular pelos correios semana que vem no meu endereço vou recusar e o celular vai voltar para BR000598- Megacenter - Regional Prudente.

Além disso o [Editado pelo Reclame Aqui] contra a MOTOROLA está em andamento e será inserido no mesmo processo judicial o pouco caso da ***** e da BR000598- Megacenter - Regional Prudente.

Onde já se viu alguém bloquear um consumidor onde eu só estava indo atrás dos meus diretos onde a Motorola me [Editado pelo Reclame Aqui] R$ 3.000. e essa ***** faz isso! Falta de respeito!


O celular será recusado quando chegar na minha casa semana que vem onde o combinado era pra chegar amanhã 01.05 (feriado). O item será devolvido para vocês!

TRIBUNAL DE JUSTIÇA DP ESTADO DE SÃO PAULO

Mau atendimentos de todos os especialistas da MOTOROLA DO BRASIL e também de uma funcionária chamada *****, que foi desagradável, com pouco empatia além de me bloquear no WhatsApp, sem passar as informações corretas!

Eu não fiz nada para essa ***** e a mesma me ofendeu e me bloqueou, já dei inicio há um [Editado pelo Reclame Aqui] contra a MOTOROLA E A MEGACENTER - REGIONAL PRUDENTE (*****) - BR000598- Megacenter - Regional Prudente

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Consideração final do consumidor

09/06/2026 às 09:50

Empresa Colaborando para o [Editado pelo Reclame Aqui] organizado!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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