DEFEITO NÃO RESOLVIDO
Não respondida
Pindamonhangaba - SP
11/04/2026 às 12:38
ID: 245787543
- Faço uso de aparelho auditivo, que utiliza um aplicativo de nome THRIVE, conectado através do BLUETOOTH do aparelho EDGE50PRO de 256GB PT e após uma das atualizações, começou a apresentar falhas no recebimento de chamadas com o BLUETOOTH ligado (só tocava 1 vez), após varias resturações que não resolveram, resolvi enviar NO DIA 10/03/2026 para a assistência técnica MEGACENTER, onde recebi um orçamento de R$ 119,00, alegando que era ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE.
- FIZ O PAGAMENTO NO DIA 17/03/2026 ATRAVÉS DE PIX, ME DEVOLVERAM NO DIA 19 COM O MESMO DEFEITO. ENTREI EM CONTATO COM A ASSISTÊNCIA TÈCNICA, NO DIA 20/03/2026 ENTRARAM EM CONTATO E FIZEMOS OS TESTES INCLUSIVE COM GRAVAÇÃO DE VÍDEO, A FUNCIONÁRIA INFORMOU QUE PASSARIA O ASSUNTO PARA A ENGENHARIA E QUE ENTRARIAM EM CONTATO.
- ATÉ A PRESENTE DATA 31/03/2026, NÃO TIVE RETORNO.
- SOLICITEI A SOLUÇÃO DO DEFEITO OU A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO