Péssimo atendimento da assistência técnica e aparelho com defeito recorrente
Não respondida
Mogi Guaçu - SP
30/06/2026 às 11:02
ID: 252680511
Péssimo atendimento da assistência técnica. Infelizmente, minha experiência foi extremamente negativa. O aparelho já apresentou o mesmo defeito diversas vezes, precisou ser encaminhado repetidamente para a assistência, foi trocado por outro do mesmo e os problemas continua e até agora não houve uma solução definitiva. Além do transtorno de ficar sem o celular, precisei restaurar meus dados e configurar tudo novamente a cada envio. Me sinto desrespeitado como consumidor e muito decepcionado com a qualidade do atendimento e do pós-venda. Espero uma solução definitiva, pois perdi a confiança no produto e no suporte prestado.2 aparelhos iguais com o mesmo problema toda vez é uma coisa atualização de software,troca de tela ,cabo e bateria e nunca fica bom