[CUIDADO] SISTEMA SOLAR NÃO ENTREGUE
Respondida
Fortaleza - CE
21/07/2025 às 15:39
ID: 222616175
olá. sou a DelSol energia solar
Fiz a compra a 1 mês e meio.. fui pedir o prazo de entrega, e o sistema fotovoltaico NEM ENVIADO TINHA SIDO..
a compra foi feita dia 6 DE JUNHO.. e nem enviado foi.. INTEGRADORES EVITEM ESTA EMPRESA
cliente está cobrando a entrega, vão fazer 2 meses e nem enviado o sistema foi, nem na plataforma existe este cliente, INCRIVEL
vinha a mais de 1 ano sem comprar desta empresa.. fui comprar e me meti em uma grande [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
23/07/2025 às 10:38
Prezado Sr. Jorge Yuri
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno causado. Entendemos sua insatisfação e queremos esclarecer que, nesse caso específico, houve um atraso nas informações do banco responsável pelo seu financiamento vindo a gerar todo esse transtorno. Para resolução do caso, estamos dependendo diretamente do retorno do sr. Mateus.
Seguimos à disposição para prestar suporte no que estiver ao nosso alcance e intermediar, se necessário. Nosso objetivo é que sua experiência seja resolvida da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Megacomm