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São Paulo - SP

23/10/2020 às 22:01

ID: 114041435

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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SUPORTE DE ATENDIMENTO E TÉCNICO É PRATICAMENTE INEXISTENTE. NUNCA TIVE UM PRONTO ATENDIMENTO NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS, SUPORTE NÃO EXISTE A NOITE E NEM NOS FINAIS DE SEMANA. ACHAM QUE A INTERNET QUE USAMOS É PARA LAZER. UTILIZO PARA TRABALHAR HOME OFFICE. MUITA LATÊNCIA NA ENTREGA DO PACOTE, INTERNET OSCILA MUITO E QUANDO LIGO INFORMAM QUE ESTÁ NORMAL A QUANTIDADE DE MEGAS CONTRATADA, PARECE QUE NÃO SABEM A DIFERENÇA ENTRE QUANTIDADE E QUALIDADE.