Serviço de internet indisponível por 5 dias sem solução
Não respondida
Diadema - SP
09/12/2025 às 17:59
ID: 234229617
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a falta de prestação adequada do serviço de internet contratado. Estou há 5 dias sem acesso à internet, situação que tem causado diversos transtornos pessoais e profissionais.
Durante esse período, foram realizadas duas visitas técnicas, porém nenhuma delas foi capaz de solucionar o problema. Apesar das promessas de resolução, o serviço continua indisponível, demonstrando falta de eficiência no atendimento e descaso com o cliente.
Diante disso, solicito:
Restabelecimento imediato do serviço de internet;
Revisão e compensação proporcional na fatura referente ao período sem serviço;
Uma solução definitiva, evitando novos transtornos.
Aguardo retorno urgente e providências concretas.
Atenciosamente,
*****.