MEGADATA NÃO DA BAIXA NO DPVAT
Não resolvido
Parnamirim - RN
02/12/2017 às 15:41
ID: 30850179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetivei o pagamento do seguro DPVAT do veículo de *******, Renavam: 154002674, no dia 07/11/*******, pelo banco Santander.
Desde de então, o mesmo não foi baixado no site do Detran.
Entramos em contato com a megadata por 4 vezes, sendo confirmado pelos atendentes ao pedirem a data de pagamento e banco em que foi pago. Sendo assim, seria aberto um chamado para o detran-rn para que o mesmo baixasse no seu sistema. Infelizmente estamos há 20 dias nesta batalha e o mesmo não ocorre.
Pela tela do site do seguro dpvat, não aparece o pagamento, conforme pode ser visto abaixo mas as atendentes informaram que sim, no sistema da MEGADATA constava. Chamados estão sendo abertos um atrás do outro, sempre recebendo a mesma resposta que será solicitado ao detran pra dar baixa e isso não ocorre.
De toda forma envio aqui o comprovante de pagamento em anexo e peço por gentilza que seja dado a baixa junto ao sistema.
PROTOCOLOS ANTERIORES: 154002674 / *******7
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Resposta da empresa
09/03/2018 às 12:56
Prezado Júlio Cezar,
Fomos informados pelo Detran-RN, que no período das ocorrências o sistema de baixa estava fora do ar.
Licenciamento ******* efetuado em 13/12/******* - Anual no lote *******, AR=******* (CRLV emitido)(Via 1) - ******* Renavam: 154002674.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Megadata
******* ******* 34 27
Consideração final do consumidor
27/05/2019 às 17:59
Péssimo atendimento!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1