Megadisconildo Instrumentos Musicais

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

29/10/2025 às 00:33

ID: 230501765

No dia 13/10 comprei via Mercado Livre um bongo do vendedor MDISCONILDO, que foi entregue em 16/10 e ao tirar da caixa fui afinar o mesmo e a pele se rompeu. Solicitei a devolução mas me foi oferecida a troca que deveria ser retirada na agência do ML em 24/10. Já se passaram 5 dias dessa data e não chegou a troca, não consigo falar com o vendedor pois o ML bloqueia as mensagens e nem consigo devolver o produto.


Em contato com o atendimento do ML a atendente Letícia pediu para eu pedir no campo "ajuda do Mercado Livre" uma solução, mas essa opeção não existe e fiquei sem solução para o problema, onde a mesma alegou que estava "com uma demanda muito alta" e devia esperar sem ter um prazo definido.

Aguardo uma solução, pois logo dará 30 dias e fico sem um produto que funcione e sem o dinheiro.