Vendedor da loja induz cliente ao erro sobre tempo de estacionamento, causando custo adicional.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/11/2025 às 03:50

ID: 232015791

Fui hoje (sábado) à loja da Barra da Tijuca (RJ), comprar um microfone sem fio, liguei para o vendedor ontem (sexta feira) e marcamos para buscar o microfone, ele informou que entrava na loja às 12h e fui no horário dele para ele não perder a comissão da venda, pedi para ele deixar tudo preparado para eu só chegar e pagar e ir embora, pois eu não queria pagar o estacionamento do shopping, e o vendedor ***** falou que não era para eu me preocupar pois o estacionamento tinha cortesia de 20 minutos, e pediu para eu fazer um cadastro, falei para ele que já tinha cadastro pois eu sempre comprava na loja de Cascadura, mesmo assim ele insistiu em fazer o cadastro novamente, esse cadastro demorou pra caramba, fiquei quase 20 minutos na loja e sai rapidamente para não pagar o estacionamento, chegando na saída, fui informado que a cortesia era de apenas 10 minutos e que todos os lojistas sabiam desta informação, resumindo, o vendedor mentiu, estou extremamente decepcionado, pois se ele tivesse sido honesto com o tempo eu recusaria fazer este cadastro, o custo do estacionamento foi R$ 20.00 e quando liguei para reclamar, ouvi ele dizendo paga aí no guichê, estou decepcionado, pela forma que ele falou, e principalmente pela atitude de mentir, ele não precisava mentir para conseguir a venda, eu já iria comprar de qualquer jeito, eu sai de Honório Gurgel para comprar, da minha casa até lá são 19km.
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Vendedor ***** mentiu para mim.

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Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 18:32

Jamais voltarei a comprar qualquer item que seja nesta loja, vendedor literalmente mentiu para mim gerando aborrecimento desnecessário para mim, e o pior já se passaram meses e até agora não recebi nenhuma resposta

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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