DESCASO COM O CONSUMIDOR - COMPRA FEITA PELO WHATS APP Web e produto não entregue

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2022 às 21:14
ID: 147251829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 20/07/*******, às 21h01min fiz pedido de compra, via whats*******) do medicamento PRELONE 20mg, na FARMÁCIA MEP, razão social DROGARIA ELIMAR DO VALQUEIRE LTDA, situada na Rua Luiz Beltrão, n 14, lojas B e C, Vila Valqueire.
Embora o pedido tenha sido visualizado pelo funcionário do estabelecimento, que me confirmou a disponibilidade na loja física e o preço ( R$ 22,92), TAL NÃO FOI ENTREGUE, FRUSTRANDO, ASSIM, MINHA LEGÍTIMA EXPECTATIVA DE CONSUMIR PRODUTO ESSENCIAL A SAÚDE.
No dia 22/07/22, às 19h51min, fiz novo contato com a farmácia, que se limitou a pedir escusas pelo ocorrido e fornecer novamente o produto, o que não aceitei, diante da perda da confiança.
Considerando que existe um grande número de farmácias no bairro de Vila Valqueire, SUGIRO QUE NÃO ADQUIRAM MAIS PRODUTOS NESSA DROGARIA, DADO O PÉSSIMO ATENDIMENTO! NÃO SEJAM LUDIBRIADOS COMO EU FUI, AGUARDANDO A ENTREGA DE MEDICAMENTO POR QUASE 24 HORAS.
CUMPRE INFORMAR QUE, DIANTE DO DESCASO DA FARMÁCIA EM QUESTÃO, FIZ A AQUISIÇÃO DESTE MEDICAMENTO EM OUTRO ESTABELECIMENTO COMERCIAL!