Baixa de recall
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
27/02/2024 às 11:58
ID: 183419097
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o recall do meu veículo dia 31 de janeiro de *******. Já está quase completando 1 mês que não foi realizada a baixa do serviço no sistema e o carro não finaliza a transferência para mim, tento fazer contato mas ninguém me atende e no WhatsApp visualizam a msg e não respondem.
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Resposta da empresa
08/03/2024 às 16:43
Em atenção a notificação do nosso consumidor, realizamos contato com o Sr. Roger, por meio do tel. *******XXXX-******* onde esclarecemos que a baixa do recall já gerou certificado por meio da montadora. Informou que hoje não há mais pendência e conseguiu realizar a tranferência do veículo.
Pedimos desculpas pelos transtornos e nos colocamos à disposição.
https://*******
Márcia Lima
*******
Tels.******* e wpp*******
Réplica do consumidor
09/03/2024 às 17:39
Obrigado, foi resolvido, porém 20 dias após o prazo e não estava conseguindo o atendimento pela Megafor, agradeço o atendimento bem receptivo após esta reclamação.
Consideração final do consumidor
09/03/2024 às 17:39
Após a reclamação foi muito bem e atencioso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9