Megafor

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Rio de Janeiro - RJ

21/01/2024 às 18:13

ID: 180942069

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No dia 08/01/24 às 13:00h fui a MEGAFOR VEÍCULOS RIO DE JANEIRO para realizar a revisão de 40.******* KM no meu veículo Ford Ka ******* (PLACA *******). Meu veículo estava com 1/4 de combustível gasolina comum e 40.******* km rodados. O carro está em perfeito estado de conservação, não utilizo diariamente, e o mesmo não apresentava defeito e nem barulho. Fui atendida pelo vendedor João Vitor, me informou que só poderia retirar o veículo no dia seguinte às 17:00h.
No dia 09/01/******* às 10:14h o vendedor Joao Vitor me mandou um áudio falando que o carro apresentava defeito na polia do alternador e bateria, em seguida me mandou orçamento e enfatizou que estava me informando sobre isso, pois o carro poderia parar a qualquer momento quando saísse da megafor o que me gerou bastante surpresa e estranhamento com sua fala! Deixei bem claro mais uma vez que o carro era pouquíssimo usado, que eu estava desempregada e não tinha condições financeiras.
Ao retirar o veículo na megafor, o mesmo estava com tanque vazio e havia rodado 5 km. O vendedor me mostrou a polia do alternador e fez um pequeno barulho. Fiz uma reclamação e abasteceram meu veículo após 2 horas de espera.
Utilizei o veículo no dia 12/01/******* e o mesmo apresentou um barulho maior, que me causou bastante estresse, pois antes da revisão o carro estava perfeito, não tinha barulho. Fui utilizar o veículo no dia 20/01/******* e está fazendo MUITO BARULHO.
Estou indignada com toda situação, me sentindo lesionada, sou uma pessoa humilde, fiz a manutenção com um esforço absurdo, não tenho condições de pagar, o carro não apresentava barulho, não havia defeitos. É um absurdo o cliente ter que passar por isso. Vou começar a trabalhar em fevereiro e vou precisar do veículo.