CAPINHA COM ERRO DE DIGITAÇÃO
Resolvido
Forquilha - CE
07/10/2020 às 20:39
ID: 113233677
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei três capinhas no site da Mega Formiga, e duas veio com defeito:
Primeira capinha veio com a data errada, correto seria 13/12/*******, quando fiz o pedido no site estava correto a data, quando fui olhar depois que a capinha chegou a data estava errada;
Segunda capinha meu nome veio errado, meu nome é ERIKA FERMON com K, e veio ERICA com C.
Aguardo solucão, sou clientes de vcs e não quero ficar no prejuízo.
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Resposta da empresa
08/10/2020 às 09:17
Bom dia Erika,
Pedimos desculpas pelo transtorno, verifiquei seu pedido e em relação ao nome, realmente houve uma falha da nossa equipe que digitou incorretamente o mesmo no momento da produção. Porém a data da capa foi impressa de acordo com o que você informou no pedido 13/12/*******.
Mas não se preocupe, iremos reenviar as duas capas para você sem custo. Ainda hoje você receberá por e-mail as informações do reenvio certo?
Atenciosamnente,
Mega Formiga.
Consideração final do consumidor
13/10/2020 às 19:11
O Mega Formiga me respondeu prontamente, no dia seguinte referente ao envio do e-mail de reclamação.
Estou muito satisfeita com a solução, estou agora apenas aguardando as novas capinhas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10