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Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

30/07/2020 às 11:36

ID: 109492953

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recebi um pedido da loja que continha uma capa e um pop socket e que se desgastaram em poucos dias de uso. Entrei em contato e a empresa disse que me enviaria outro pedido, porém ele está como postado desde o dia 14/07 e tinha 5 dias úteis para a entrega após a emissão do novo pedido (feita no dia 13/07), mas até hoje não chegou. Entrei em contato com a empresa no dia 21/07 e me informaram que abriram uma reclamação junto ao site dos correios.

No mesmo dia entrei em contato também com os correios, que me informaram que o prazo de entrega era até o dia 23/07 (o que não fazia sentido, se estava postado desde o dia 14/07 e a entrega levava dois dias úteis, como diz no próprio site dos correios).

Hoje, entrei em contato novamente com a empresa e me informaram que a reclamação não tinha sido respondida (sendo que os correios possuem um prazo de 5 dias úteis para isso). Apenas deixo o meu registro e peço o reembolso imediato, pois não possuo mais interesse os produtos da Loja.