Envio do modelo de capinha errado
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2019 às 21:59
ID: 91982697
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo é possivel uma loja errar duas vezes o seu pedido? Muito insatisfeito pois recebi no dia 23/05/19 a capinha de modelo errado do meu celular mesmo constando no site o modelo certo que pedi, me enviaram novamente outra capinha que chegou dia 29/05 do MESMO modelo que erraram da outra vez. Quero meu dinheiro de volta, nao é possivel cometerem o mesmo erro 2 vezes. Agora estou com 2 capinhas totalmente inuteis para meu uso, e agora eu faço o que com elas?????
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Resposta da empresa
30/05/2019 às 09:40
Bom dia, Kimberly
Como respondido via e-mail, sentimos muito pelo ocorrido. Entendemos completamente a sua insatisfação.
Como solicitado, seu pedido foi cancelado e o valor pago estornado.
No entanto, como forma de demonstrar que realmente sentimos muito pelo transtorno, estamos enviando para você uma capinha para o seu celular, dessa vez, do modelo correto.
Consideração final do consumidor
30/05/2019 às 17:05
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5