TAMANHO ERRADO
Respondida
Colombo - PR
23/10/2020 às 15:58
ID: 114025457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DUAS CAPINHAS PERSONALIZADAS, UMA K10 E OUTRA A30s.
AMBAS VIERAM COM TAMANHOS DIFERENTES DO TAMANHO DO CELULAR.
K10 VEIO MENOR QUE O TAMANHO DO APARELHO, FICOU PEQUENA
A30s VEIO MAIOR FICA GRANDE NO APARELHO.
Ja mandei mensagem no numero de whatsapp que consta no site porém não tive retorno e mandei e-mail e também não tive nem um retorno, fico aguardo a soluçao.
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Resposta da empresa
26/10/2020 às 08:48
Bom dia Kamila,
Em função da pandemia nosso atendimento está funcionando até as 17:00 por isso não deve ter recebido retorno ainda, mas com certeza iremos retornar agora pela manhã.
Precisaremos que você nos envie foto dos produtos recebidos e também das configurações de cada um dos celulares para identificarmos o problema.
Por favor, se você puder enviar pelo whats o quanto antes para resolvermos o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Mega Formiga