Megagraphic

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Belém - PA

09/10/2023 às 14:09

ID: 173624001

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Comprei 2 impressoras SLIM 1,6 - I3200 com esta empresa. Assim que chegou começaram os problemas, começando pelo vendedor FLAVIO que na hora de vender era um amor, quando começou os primeiros problemas ele sumiu e já responde mas. Desde que foram instaladas as maquinas vem apresentando defeito dia a pós dia e estamos em uma luta diária a cerca de 05 meses com esta empresa pois o suporte simplesmente não ajuda em quase nada. Mandamos mensagem pela manha e eles responder as 17:50 já falando que o atendimento está encerrando, quando conseguimos falar com um atendente ele fala que é com outro contato pra resolver e com isso estão nos enrolando todo dia, e não disponibilizam o devido suporte para solucionarmos o problemas das maquinas.
Desde o dia 26/09 as duas impressoras pararam, e as coisas ficaram ainda pior, eles falaram que eram peças, compramos e eles mandaram quase tudo errado, entramos em contato pra resolve e eles simplesmente nao respondem.
Eles não tem consideração com os clientes, pois o minino que deveriam fazer era dar retorno sobre o que está acontecendo, isso é uma verdadeira falta de vergonha, nao estamos pedindo favor, compramos as duas maquinas por quase 80.*******,00 e eles simplesmente não dao o suporte mesmo estando na garantia, agora me pergunto e quando passar a garantia? como ficará esse suporte?