Ar condicionado com defeito, falta de assistência e cobrança indevida do mesmo
Respondida
Angatuba - SP
29/04/2024 às 14:57
ID: 187743363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompramos um AR CONDICIONADO PORTATIL .. O mesmo demorou quase um mês para chegar , neste meio tempo cancelamos a compra, enfim o ar condicionado chegou (duas unidades ) porém nenhum dois dois funciona conforme anuncio (não gela nada ) solicitei via email o ******* para devolução do produto e até agora não tive retorno, eles enviaram e agora estão cobrando por um produto que não funciona e não dão assistência para devolução do mesmo
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Resposta da empresa
14/05/2024 às 16:07
Olá, Diego
Lamentamos muito pela experiência que teve com o nosso produto. Para resolver essa situação da melhor forma possível, pedimos que entre em contato diretamente com nosso setor de atendimento pelo e-mail ******* para que possamos enviar o ******* para devolução e providenciar o reembolso do valor pago. Nossa equipe está à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Megagu Shop