Atraso na entrega de bicicleta devido à pendência de pagamento de ICMS
Respondida
Mossoró - RN
06/06/2026 às 10:08
ID: 250660089
Fiz uma compra de uma bike para presentear, tinha prazo de entrega até o dia 2/6 achei que dava pq o aniversário seria dia 4/6,porém hoje já dia 6 ainda não recebi, o produto tá parado esperando pagamento do ICMS, por favor agilizem o pagamento quero receber meu produto,
O produto chegou no prazo certo na transportadora,porém tá preso devido a isso
Agiliza @megagym
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:37
Olá Katiana, espero que esteja bem.
Lamentamos sinceramente pelo atraso na entrega do seu pedido e entendemos sua frustração.
Nossa equipe já está acompanhando o caso e entraremos em contato diretamente com você para fornecer mais informações e o devido suporte.
Estamos empenhados em buscar uma solução o mais breve possível e manteremos você atualizado sobre o andamento da entrega.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Elana
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