Esteira com defeito, troca mal sucedida, prazos de retirada não cumpridos e estorno não realizado.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 18:08
ID: 250378487
Minha esteira apresentou defeito e após uma troca mal sucedida pela própria empresa (me enviaram um equipamento de mostruário, danificado e bem inferior ao comprado).
Prazos de retirada não cumpridos.
Agora estou aguardando o estorno, cujo o prazo final seria hj e ainda não foi realizado
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:08
Olá Cristiane, espero que esteja bem.
Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência relatada e pelos transtornos causados durante o processo.
Seu caso será analisado com prioridade por nossa equipe, e entraremos em contato o mais breve possível para verificar a situação do estorno.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que precisar através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente
Elana
Time de Relacionamento