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Propriá - SE

09/09/2026 às 21:59

ID: 258635309

Comprei o Power Rack Gaiola de Agachamento e Supino (https://megagym.com.br/products/power-rack-gaiola-de-agachamento-e-supino) pedido n ***** e o kit de parafusos que veio na caixa está incorreto. Segue o detalhamento: Conforme o manual oficial do produto (https://cdn.shopify.com/s/files/1/0718/2080/4370/files/Manual_usuario_POWER_RACK_GAIOLA_DE_AGACHAMENTO_E_SUPINO.pdf), a estrutura utiliza: - 32x Parafuso M10x70 (parafuso estrutural principal, usado na maioria dos passos de montagem) - 2x Parafuso M10x25 - 4x Porca M10 (travante) - 32x Parafuso Allen M8x20 - 64x Arruela M10 O que veio na minha caixa: - 24x parafuso sextavado M8x80 - 8x parafuso sextavado M8x70 - Parafusos adicionais de cabeça Allen (sextavada interna), pretos quantidade e comprimento exatos a confirmar O problema: nenhum parafuso M10x70 veio no kit. Os parafusos sextavados recebidos são todos M8 diâmetro menor que o especificado e não encaixam nos furos da estrutura, que são dimensionados para M10. Ou seja, faltam as 32 unidades do parafuso estrutural principal, que sustenta a gaiola com carga. Solicito o envio do kit correto para o modelo. Já entrei em contato pelo email, e pelo whatsapp. Não recebi retorno no email. No zap demoram horas para responder e quando respondem encerram a conversa com 10 minutos retornando novamente a esperar horas.