Pedido não recebido apesar de constar como entregue

Olá Mércia, espero que esteja bem.

Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo equívoco.
Verificamos que o pedido está em rota de entrega e, no momento, a previsão para conclusão da entrega é até o dia 03/09.
Nossa equipe seguirá acompanhando o transporte para garantir que a entrega seja realizada dentro do prazo informado.

Atenciosamente,
Elana
Time de Relacionamento


Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.