Meu produto veio errado e não consigo entrar em contato com a loja

Question

Comprei um microfone Tomate Mt-1060r Me6s Microfone Gamer Condensador Profissional Led Rgb Alta Sensibilidade deles via mercado livre. O produto era pra chegar após 4 dias úteis, demorou quase 30 dias pra chegar e quando chegou foi um produto completamente diferente do qual eu comprei. Veio um fone Bluetooth da Lenovo. Após isso consta que está em entrega ainda e não consigo falar com o fornecedor. Comprei pela rapidez que constava a entrega e estou há mais de 30 dias sem o microfone e sem o meu dinheiro para comprar em outro lugar. Totalmente insatisfeito com eles, não recomendo comprar de forma alguma.

Accepted Answer

Gustavo,

Lamentamos muito pelo transtorno que você passou e entendemos completamente a sua insatisfação com a situação. Pedimos desculpas pela demora na entrega e pelo erro no envio do produto. Isso não deveria ter acontecido, e sentimos muito que sua experiência tenha sido negativa.

Nos comprometemos a entrar em contato com você o mais breve possível para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de resolver o problema. Queremos garantir que você tenha o suporte necessário para que essa situação seja resolvida de maneira satisfatória.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes. Estamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente, Laura.
Megaju !

Meu produto veio errado e não consigo entrar em contato com a loja

Resposta da empresa

Réplica do consumidor