Não respeita política de troca do ML

Question

Fiz uma compra de um interruptor de Cenas Zigbee no Mercado Livre, porém veio com desfeito e não consegui efetuar a troca, o caso segue em análise pelo ML, não é pelo valor mais sim pela falta de respeito e dinâmica do vendedor. Já existe várias reclamações do vendedor no Mercado livre, não recebi a nota fiscais da compra e não consigo evoluir com a devolução do produto. Fica o registro público de que a empresa dotada acima não é idônea.

Accepted Answer

Luis,

Primeiramente, gostaria de agradecer pela sua paciência e compreensão durante este processo. Informamos que aceitamos seu pedido de devolução do produto feito pelo Mercado Livre e, neste momento, estamos aguardando a devolução do item. Assim que o produto chegar até nós, tomaremos todas as medidas necessárias para garantir que sua solicitação

Queremos ter certeza de que estamos trabalhando para resolver essa situação com o máximo de cuidado e atenção, sempre com o objetivo de oferecer a melhor experiência para você. Assim que o item para devolução, seguiremos ao processo de devolução e reembolso conforme informações encaminhadas.

Se precisar de mais informações ou tiver alguma dúvida, estamos totalmente à disposição para ajudar no que for necessário. Nosso tempo está aqui para garantir que sua experiência seja a mais positiva possível.

Mais uma vez, agradecemos por sua compreensão e paciência. Estamos comprometidos em oferecer o melhor suporte durante esse processo.

Atenciosamente, Laura
MEGAJU!

Não respeita política de troca do ML

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor