Produto com defeito

Prezado Sr. Marcos,

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado e garantimos que nossa intenção nunca foi prejudicá-lo de qualquer forma. Agradecemos sua compreensão e reafirmamos nosso compromisso em prestar o melhor atendimento possível. Estamos sempre à disposição para auxiliar no que for necessário.
Gostaríamos de informar que o produto adquirido em nossa loja conta com garantia oferecida diretamente pelo fabricante, Positivo.
Ressaltamos que nossa recomendação para o contato com a Positivo se deve ao fato de que o aparelho esteja integralmente coberto por eles, o que permitirá um processo mais ágil
Abaixo, disponibilizamos o link para o suporte ao cliente da Positivo. Eles estarão prontos para auxiliá-lo da melhor maneira possível
Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou apoio adicional que precisar durante esse processo.

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Não se preocupe, a POSITIVO lhe dará todo o auxílio com a falha que o seu aparelho apresentou.

Atenciosamente, Laura
MEGAJU !!