má qualidade
Respondida
Carapicuíba - SP
25/05/2022 às 11:55
ID: 143997197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei 3 conjuntos tamanho 2, o tecido é de pessima qualidade fora a forma que é pequena entrei em contato com a loja online e não me dão retorno.
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 11:22
Boa tarde, Francielle.
Primeiramente peço desculpas pelo atraso na resposta. Houve alguma falha em nosso acompanhamento do Reclame Aqui.
Procuramos identificar compras para o seu CPF ou E-mail realizadas em nosso site https://*******) ou em nossa loja física (em Brasília- DF) e não encontramos. Também não identificamos qualquer contato em nosso canais de relacionamento. Isso indica que sua compra foi realizada em uma loja de mesmo nome que a nossa, cujo site indica ser o https://*******
Infelizmente tal situação tem ocorrido sistematicamente. Peço que verifique o endereço do site no qual a compra foi realizada, pois certamente não se trata de nossa loja, ok?
Adicionalmente, informamos que não vendemos por plataformas de market place, como exemplos: Mercado Livre, Americanas, Magazine Luiza, Submarino.
Caso sinta necessidade de esclarecer qualquer outra dúvida, estamos disponíveis através do ******* ou telefone/whatsapp:*******.
Atenciosamente,
Sabrina Frota