Não recebi minha encomenda
Respondida
Macaubal - SP
27/03/2023 às 11:00
ID: 161763363
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConsta , que meu pedido foi entregue e até assinado por mim ,só que não recebi nada até agora gostaria de alguma informação!
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Resposta da empresa
27/03/2023 às 15:12
Bom dia, Rita.
Procuramos identificar compras realizadas em nosso site ou em nossa loja física (em Brasília) para o seu CPF e E-mail e não encontramos. Isso indica que sua compra foi realizada em uma loja de mesmo nome que a nossa. Normalmente trata-se da https://******* https://*******), com a qual não temos qualquer relação.
Infelizmente essa situação Já ocorreu outras vezes. Peço que verifique o site no qual a compra foi realizada, caso seja diferente de https://******* (que é o nosso site para vendas na internet), não se trata de nossa loja. Adicionalmente, informamos que não vendemos por plataformas de market place, como exemplos: Mercado Livre, Americanas, Magazine Luiza, Submarino.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição pelo e-mail ******* ou telefone/whatsapp*******.
Atenciosamente,
Sabrina Frota.