Compra cancelada e não consigo fazer contato com eles
Resolvido
Belo Horizonte - MG
15/12/2022 às 11:48
ID: 155526955
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um livro pelo site deles no dia 10/12/22 e o valor foi creditado no cartão de credito. Passado dois dias fui conferir o status da compra e consta como cancelado, mas não me enviaram nem um email, nada. Tentei entrar em contato pelo telefone disponível no site, mas nem chama. Como fica essa situação?
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Resposta da empresa
18/12/2022 às 10:16
ESTE PAGAMENTO SOFREU REEMBOLSO
O pedido não foi pago e ainda não pode ser reembolsado.
Página inicial
/
Pedidos
/
ORD-6HWWC9NI0QL9
Detalhes do pedido
R$
*******,60
10/12/******* 08h43
PEDIDO
*******
WIRECARD ID
ORD-6HWWC9NI0QL9
ESTE PAGAMENTO SOFREU REEMBOLSO
O pedido não foi pago e ainda não pode ser reembolsado.
*******
10/12/******* 08h43
PEDIDO PAGO
10/12/******* 08h43
PAGAMENTO REVERTIDO
12/12/******* 11h32
Consideração final do consumidor
18/12/2022 às 11:08
Depois que reclamei por aqui foi rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8