Internet sem funcionar e mau atendimento do suporte técnico
Não respondida
Várzea Paulista - SP
07/07/2026 às 14:54
ID: 253312371
Minha internet está sem funcionar desde ontem e, na verdade, desde que o serviço foi contratado ela apresenta constantes falhas, funcionando apenas quando quer.
Entrei em contato com o suporte às 13h28 e, até o momento, fui atendido apenas por um robô, sem qualquer solução para o problema. Além disso, as ligações não são atendidas e não há qualquer retorno ou posicionamento ao cliente.
Estou precisando de uma solução com urgência, pois o serviço contratado não está sendo prestado de forma adequada.
CPF do titular da linha: *****.
Solicito a regularização imediata do serviço. Caso o problema não seja resolvido, solicitarei o ressarcimento proporcional pelo período em que o serviço não foi prestado, bem como registrarei reclamação pelo descaso no atendimento ao consumidor.
Aguardo um retorno o mais breve possível.